¿Cómo realizar una reserva?
Preguntas Frecuentes (FAQs)
Puedes realizar una reserva seleccionando tus fechas de ingreso y salida, junto con la cantidad de huéspedes. Luego, te mostraremos las propiedades disponibles y podrás completar la reserva siguiendo los pasos indicados.
No, solo necesitas pagar el 50% del total para confirmar tu reserva. El saldo restante se abonará el día del ingreso al alojamiento.
Aceptamos pagos a través de Webpay y Khipu para usuarios en Chile. Si estás en Argentina, puedes utilizar Western Union contactándonos previamente para coordinar el pago. Haz click para más información Metodos de pago
Las reservas no son reembolsables. Sin embargo, si sufres un contratiempo de viaje, como problemas de salud demostrables, puedes solicitar un reembolso dentro de las primeras 24 horas después de hacer la reserva. También intentaremos encontrar un alojamiento alternativo similar si es necesario.
Recibirás un correo de confirmación con los detalles de tu reserva y de tu viaje tan pronto como se haya completado el pago del 50%.
Si no hay disponibilidad, te recomendamos probar con fechas alternativas o contactarnos para ver si podemos ofrecerte alguna opción adicional.
No, todas las reservas deben ser confirmadas con un pago del 50% en línea. El saldo restante se puede pagar según nuestras políticas establecidas.
Puedes contactarnos mediante el formulario de contacto en nuestra página, por correo electrónico, o a través de WhatsApp. Estamos disponibles para asistirte en lo que necesites.
Solicitamos una garantía de 200.000 CLP o 300 USD al momento de ingresar a la propiedad. Esta garantía será devuelta al finalizar la estadía, siempre y cuando no existan daños en el alojamiento. En caso de daños, se descontará de la garantía el costo asociado a la reposición del bien dañado.
La tarifa de limpieza es obligatoria y cubre un aseo profundo al finalizar cada estancia. Los huéspedes deben dejar la loza limpia y la parrilla en condiciones tras su uso. Desde la pandemia, también sanitizamos los departamentos después de cada estancia.
Si tienes algún inconveniente con el pago en línea, por favor, ponte en contacto con nuestro equipo de soporte a través de WhatsApp o correo electrónico, y te ayudaremos a resolver el problema lo antes posible.
